Política de reembolso
Al ser piezas personalizadas y hechas a medida, no podemos aceptar devoluciones salvo que el pedido sea incorrecto o presente algún defecto de fabricación.
Si recibes un artículo dañado o erróneo, por favor contáctanos en los 30 días posteriores a la entrega incluyendo:
Una fotografía o vídeo claro del artículo afectado.
Una breve descripción de la incidencia.
Nuestro compromiso es tu satisfacción al 100%, por ello, gestionaremos un reembolso íntegro o un reemplazo gratuito de inmediato.
Para cancelaciones, te rogamos contactarnos en las primeras 6 horas tras la compra. Pasado ese tiempo, es posible que el proceso de fabricación ya haya comenzado y no sea posible detenerlo.
Para cualquier gestión, estamos a tu disposición en: soporte@recuerdosdeoro.es